Certificado de calidad

Plan de igualdad

Plan de igualdad Visado

Sistema de Gestión de calidad

Fundación Proyecto Senior tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad para su áreas de Orientación en base a la NORMA ONG con Calidad v.5., que es la norma que recoge los principios más modernos de la gestión de organizaciones, adaptándolos a la realidad de la Acción Social.

Esta es la Norma específica implantada en entidades del Tercer Sector , basada en valores y principios compartidos, y reconocida expresamente por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad como modo de acreditar sistemas de gestión de calidad en las ONG. El certificado de la Norma cumple la Norma ISO-EN-17021 en su acreditación por ENAC.

El Sistema de gestión de la calidad implantando en la entidad Fundación Proyecto Senior contribuye a orientar su actividad hacia la satisfacción total de sus beneficiarios, ofreciéndoles servicios de apoyo, orientación y capacitación con estándares de Calidad.
En este momento, la Fundación Proyecto Senior se encuentra en proceso de certificación de su sistema de calidad en base a la Norma ONG CALIDAD, habiendo realizado ya las siguientes fases:

1. Planificación del proceso de diseño, puesta en marcha y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad (objetivos, hitos, responsables y tiempos)

2. Comunicación y socialización del plan de trabajo a todo el equipo

3. Creación y Formación del equipo de trabajo.

4. Definición del marco estratégico, definición de procesos y definición de clientes.

5. Diseño de indicadores de seguimiento y evaluación para los servicios.

6. Diseño de protocolos, formularios y herramientas de control.

7. Definición de puestos de trabajo.

8. Elaboración de la documentación del Sistema en base a la Norma ONG CALIDAD y gestión de la documentación generada.

9. Puesta en marcha y uso del Sistema de gestión de calidad durante un año en que lleva ya implantado.

10. Evaluación y análisis de los primeros resultados del funcionamiento del Sistema.

11. Proceso de evaluación y mejora del Sistema (revisión por Dirección, acciones de mejora, auditoría interna, corrección de no conformidades).

Acreditaciones:

• Fundación Proyecto Senior es una Entidad autorizada por la Conselleria de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana, por resolución nº 122/2010 de 8 de septiembre de 2010, para la prestación de Servicios de Ayuda a Domicilio a efectos de Atención a Personas en Situación de Dependencia (autorización nº 97).
• La Fundación Proyecto Senior ha recibido la Homologación de su Acción Formativa “Curso de Cuidador No Profesional de personas Dependientas” por parte de la Conselleria de Bienestar Social (Resolución de 13-12-2014).
• Inscrita en la Conselleria de Bienestar Social como Agente de Cooperación Internacional al Desarrollo de la Comunidad Valenciana.
• Entidad de Voluntariado en el registro de la Fundación de la Solidaridad y el Voluntariado de la Comunidad Valenciana.
• Inscrita Entidad Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).